Durante muito tempo, uma recomendação parecia quase uma regra de convivência: não discuta política, religião ou futebol. Não porque esses assuntos sejam necessariamente proibidos, mas porque eles mexem com algo que vai muito além de opinião. Mexem com identidade, pertencimento, valores, memória e, muitas vezes, com aquilo que as pessoas sentem que precisam defender. Na comunicação, isso ganha outra dimensão. Porque uma marca pode dizer uma coisa e o público entender outra. E

Neste fim de semana, um grupo de ex-colegas e amigos, com quem trabalhei por mais de 14 anos, se reuniu para receber um antigo CEO que, há alguns anos, voltou para seu país. Ele já não ocupa aquela posição. A empresa seguiu seu caminho. As pessoas também. Mas ele nunca foi esquecido. E, mais do que isso, continua sendo lembrado com admiração por quem trabalhou com ele. Isso me fez pensar sobre o que realmente permanece quando um líder deixa uma organização. Certamente não são

O grande problema de quem trabalha com Comunicação e Marketing não é comunicar. É provar o valor do que constrói. Existe uma dificuldade que acompanha profissionais de Comunicação e Marketing há muito tempo: como provar o retorno de algo que não acontece de uma hora para outra? Uma campanha pode gerar cliques, leads, vendas. Isso é relativamente fácil de acompanhar. Mas e quando o objetivo é construir autoridade, reputação, confiança ou influência? Quanto vale uma pessoa que,

Antes de existir currículo, LinkedIn, Instagram ou aplicativo de relacionamento, já existia reputação. E ela provavelmente tinha muito mais a ver com sobrevivência do que com vaidade. Um estudo publicado pela Royal Society analisou registros etnográficos de 153 culturas e encontrou reputações associadas a diferentes dimensões da vida social: comportamento pró-social, status, sucesso material, conformidade com as normas do grupo, entre outras. Os autores tratam a reputação com